Proteção dos seus dados pessoais

Controlador e dados utilizados

O controlador dos dados é o editor do site (veja o aviso legal), que opera a loja R36S Plus. Para qualquer dúvida sobre seus dados, escreva para contact@r36s-plus.com.

Seu carrinho fica salvo no seu próprio navegador (localStorage), não nos nossos servidores. Quando você faz um pedido, seu nome, endereço de entrega, e-mail e os detalhes da compra servem apenas para enviar o pacote, mandar o rastreamento e prestar o atendimento ao cliente. Esses dados não são vendidos nem usados para publicidade.

Pagamento pela Stripe e lembretes por e-mail

O pagamento é processado pela Stripe, em uma página de checkout segura. Os dados do seu cartão nunca passam pelo nosso site e nós não temos acesso a eles. A Stripe aplica sua própria política de privacidade, disponível no site dela. Depois do pagamento, você recebe um e-mail de confirmação do pedido.

Se você deixar um carrinho sem finalizar, só entramos em contato se tiver dado seu consentimento expresso. Nesse caso, você recebe no máximo três lembretes. Eles param assim que você conclui a compra ou clica no link para cancelar a inscrição. Os dados ligados a esses lembretes são apagados após 30 dias.

Cookies, conservação e seus direitos

A loja não usa nenhum cookie de publicidade. Os dados do pedido são mantidos pelo tempo necessário para concluir a entrega, prestar o atendimento ao cliente e cumprir nossas obrigações legais. Eles não ficam guardados por mais tempo do que essas finalidades exigem.

Medimos a audiência do site com o Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), no modo de consentimento do Google (Consent Mode v2). Um banner oferece dois botões do mesmo tamanho: Aceitar e Recusar. Na União Europeia, no Reino Unido e na Suíça, os cookies de medição ficam recusados por padrão e só são gravados depois de “Aceitar”; nos demais lugares, eles ficam ativos por padrão e você pode recusá-los pelo banner. Sem a sua autorização, nenhum cookie é gravado, mas o Google pode receber sinais técnicos sem cookies. Medimos as visitas, a consulta do produto, a inclusão no carrinho, o início do pagamento e a compra (valor, moeda e referência da sessão de pagamento da Stripe); nenhum dado bancário nem e-mail é enviado ao Google, e esses dados de medição ficam guardados por 14 meses. A sua escolha fica salva no navegador (armazenamento local) e pode ser alterada a qualquer momento pelo botão “Cookies: mudar minha escolha” no fim desta página.

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), você pode pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção, a eliminação, a portabilidade e informações sobre o compartilhamento, além de revogar um consentimento. Basta escrever para contact@r36s-plus.com. Se considerar que seus direitos não foram respeitados, você também pode apresentar uma reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).